Aux Toriolets, la conciergerie est avant tout une histoire de proximité, de services et de lien social. Derrière cet espace de vie et d'entraide, il y a Laura, animatrice de la conciergerie depuis plusieurs mois.
Chaque jour, Laura accompagne les propriétaires, les locataires et les personnes en situation de handicap résidant chez Alpysia. Sa mission : faciliter le quotidien des habitants grâce à des services de proximité, les accompagner dans leurs démarches et assurer certaines missions de gardiennage au sein de la résidence.
Mais au-delà des services proposés, ce qui anime Laura au quotidien, c'est avant tout l'humain.
« Ce que j'aime particulièrement dans mon métier, c'est le lien que j'ai pu créer avec de nombreux habitants au fil des mois, la relation de confiance qui s'installe et, par-dessus tout, voir des voisins créer des liens entre eux grâce à la conciergerie. »
Créer du lien dans le quartier récent comme celui des Toriolets est un véritable défi que Laura relève avec enthousiasme. Son objectif est de faire de la conciergerie un lieu ressource, où chacun peut trouver une écoute, un accompagnement et parfois simplement un moment d'échange.
Lorsqu'elle n'est pas à la conciergerie, Laura aime profiter de la nature. Passionnée de balades en forêt et en montagne, elle partage régulièrement ces moments avec son chien. Ces dernières années, elle s'est également formée à la sophrologie, une pratique qui invite à mieux se connaître, à prendre du recul et à cultiver un équilibre de vie plus serein.
Cette sensibilité se retrouve naturellement dans sa manière d'accompagner les habitants :
« Mon objectif à la conciergerie est de créer une relation de confiance et de proximité avec et entre les résidents, de les épauler dans leurs démarches et de contribuer à améliorer leur qualité de vie au sein de cette communauté naissante qu'est celle des Toriolets. »
L'objet de son quotidien : la tasse de café ☕
Parmi tous les objets qui l'accompagnent dans son quotidien professionnel, Laura a choisi la tasse de café.
Pourquoi ce choix ?
« Elle fait partie de mon quotidien à la conciergerie et représente toujours une invitation à s'asseoir quelques minutes, échanger de bons conseils et partager de jolies discussions tout en apportant des réponses concrètes aux problématiques des résidents. »
Une simple tasse de café qui symbolise parfaitement l'esprit de la conciergerie : un lieu accueillant, où les services vont de pair avec la convivialité et les rencontres.
Si vous croisez Laura aux Toriolets, n'hésitez pas à pousser la porte de la conciergerie. Vous y trouverez bien plus qu'un service : une écoute attentive et une personne engagée au service du bien-vivre ensemble.